醫院科室工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的醫院科室工作總結,希望能夠幫助到大家。
醫院科室工作總結1
一年來(lái),在院領(lǐng)導的大力支持下,在各科主任、護士長(cháng)的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成;仡欉^(guò)去的一年,無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績(jì),但是仍有不足之處,現總結如下:
一、主要成績(jì):
1、進(jìn)一步建立健全并執行各項規章制度,全方面提高醫療服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足病員群眾的醫療要求,規范了大家的醫療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護醫患雙方的合法權益。
2、為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù),深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習、各項治療操作規范等方面進(jìn)行認真仔細的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強醫療安全,定時(shí)組織各科人員參加早交辦就存在或出現的弊端及醫療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提升科室工作人員的業(yè)務(wù)水平,督促大家按時(shí)參加科室內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,全面提升個(gè)人素養。
4、堅持“以病人為中心”的原則,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者,醫務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服質(zhì)量,使來(lái)院就診滿(mǎn)人抱著(zhù)希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,每一位醫務(wù)人員以方便人為己任,急病人之所急,想病人之所想,全方面的方便病人,通過(guò)全員的兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿(mǎn)完成本年度工作。
5、20xx年我們的隊伍壯大了,總體效益呈現上升趨勢,個(gè)別科室的床旁治療項目增加,在全方位滿(mǎn)足的病患的同時(shí)也提高了我們的整體效益。
二、存在問(wèn)題
1、床旁康復理療工作繁忙,工作千頭萬(wàn)緒,常常不是我要做什么事,多半是要我做什么沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠打算及處理各項已常工作。
2、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修學(xué)習,提高我院年輕醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。
3、個(gè)別人員仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改變這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、各項治療登記不夠及時(shí)、認真仔細,針對此情況下一步將健全各項登記制度,杜絕人為因素的存在。
總之,在20xx年工作中有得有失,在今后的`工作中仍需努力,堅持不懈的抓好管理,將各項工作落到實(shí)處,使床旁康復理療平穩的進(jìn)行,為我院的醫療工作貢獻出所有的力量,全面提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大員群眾。
今后,在醫院的正確領(lǐng)導統一宗旨的大旗下,進(jìn)一步強化執行力,更新觀(guān)念,提高認識,開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新,加強醫療質(zhì)量管理,確保醫療安全,創(chuàng )效益,使科室發(fā)展的越來(lái)越好,為醫院獻出自己的一份力。
醫院科室工作總結2
一、各項業(yè)務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況:
全年共收住病人316人次,手術(shù)356臺次,其中手外傷116例,搶救危重病人26例,搶救成功率100%。全年完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)約706萬(wàn)余元。完成關(guān)節置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術(shù)。上報新技術(shù)新業(yè)務(wù)3項,上報XX市職工技術(shù)創(chuàng )新成果獎1項。
二、醫德醫風(fēng)執行情況:
我科不斷強化醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育,依法尊重患者的選擇權及知情權,尊重患者意愿,盡可能滿(mǎn)足患者的合理訴求。堅決杜絕開(kāi)大處方,杜絕搭車(chē)開(kāi)藥,杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四面,拒絕患者請吃送禮十余次,返還患者紅包8000余元;樹(shù)立了我科、我院醫務(wù)人員的良好形象。
三、執行各項法律法規制度等情況:
我科在依法行醫,文明行醫的要求下,繼續嚴格按照醫院安全質(zhì)量管理目標責任制執行,組織并嚴格監督首診負責制度、三級查房制度、病歷討論制度、危重病人搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、值班交接班制度、會(huì )診制度、手術(shù)安全核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實(shí)施,確實(shí)保證了骨科創(chuàng )傷顯微外科全年的醫療安全。年內未發(fā)生嚴重不良反映及醫療事故。始終堅持科室誠信服務(wù)細則,由科主任護士長(cháng)檢查落實(shí)。嚴格遵守出院病人回訪(fǎng)制度。每個(gè)出院病人由主管醫生在一周內電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)率98%。
四、臨床服務(wù)技能不斷提升:
護理組通過(guò)優(yōu)化護理模式,落實(shí)護理責任;加強護士長(cháng)責任意識,增加臨床一線(xiàn)監管及指導;落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目,提高護理內涵,充分滿(mǎn)足患者的醫療及生活的合理訴求,不斷提高病人滿(mǎn)意度。堅持醫院及科室醫患溝通藝術(shù)和技巧培訓一線(xiàn)醫護人員,樹(shù)立患者至上,服務(wù)患者的“一切為了病人”的服務(wù)意識。尤其在骨科及創(chuàng )傷顯微外科方面,得到了武威及周邊地區患者良好的`口碑。
五、工作中存在的問(wèn)題:
1.充分掌握各個(gè)醫保政策,進(jìn)一步規范標準化收費,尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶(hù)的收費政策。
2.風(fēng)險意識不斷強化,把防范工作做在前。
2.現在病歷完成的及時(shí)性及質(zhì)量有了較大的改善,但仍需不斷持續改進(jìn)病歷質(zhì)量。
3.抗生素的合理使用尚需進(jìn)一步規范。
六、明年發(fā)展的思考
病人就診數量急劇下滑,這既有天災,也有人禍,但為了生存必須破除固守模式,必須走出去尋找病源。充分發(fā)揮群眾的主觀(guān)能動(dòng)性,發(fā)揮職工代表大會(huì )的職能,改變固定思維模式,向外找病源,向內要效率、要績(jì)效、講規矩。
醫院科室工作總結3
在領(lǐng)導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jì):全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度,創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認真組織科室醫師,反復學(xué)習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。落實(shí)醫療服務(wù)規范,落實(shí)醫生查房制度。一年來(lái),科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長(cháng),均達到歷史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的`使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質(zhì)量管理,提高醫療技術(shù)水平
。、注重人才隊伍建設
a、我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間,衛生局講課時(shí)間,桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
b、我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養.XX年度培養了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
。、強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議,每周一次,強調安全,質(zhì)量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高,醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法,學(xué)習不足之處,我們有信心我們做的會(huì )更好。
醫院科室工作總結4
20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視,護理部的領(lǐng)導、支持下,在全科護士的共同努力下,完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極參與護理部的各種活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)這個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化,無(wú)論科室的管理,醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一定成績(jì),現總結如下:
1、順利完成科室分流和搬遷
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng),今年上半年內一科顧全大局,服從醫院統一安排,對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫質(zhì)量,主動(dòng)放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無(wú)損壞,而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務(wù)
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù),并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度,全方面提高醫療質(zhì)量,組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規,積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的醫療行為,教育大家學(xué)法,懂法,守法,依法的保護醫患雙方的合法權益。
同時(shí),全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,從不鬧無(wú)原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團結務(wù)實(shí),克服人手少,任務(wù)雜,人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理:
今年,我科積極響應院方精神,狠抓醫療質(zhì)量,建立醫療質(zhì)量管理小組,定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比,同時(shí),為加強醫療安全,每周進(jìn)行一次病區危險物品收查,定期組織科室人員參加會(huì )議,就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量:
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù),強化責任感,認真落實(shí)整體護理,真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人,一切為了患者的.服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護理中存在的問(wèn)題
。1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
。2)護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
。3)個(gè)別護理人員危機感不強,存在工作欠主動(dòng)的現象。
。4)年內有二起一般護理差錯的發(fā)生,醫療護理安全有待加強。
。5)整體護理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
6、對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲,對于在護理過(guò)程中不足之處要積極的進(jìn)行反思,彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作計劃,加強學(xué)習護理知識,遵守醫院的規章制度,加強整體護理的落實(shí),堅持以病人為中心的護理理念,杜絕護理糾紛,提高護理質(zhì)量。
總之,xx年工作中有得有失,今后的工作中需要繼續努力,內一科是個(gè)工作較瑣碎,壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性,我們長(cháng)期面對年老體弱,合并許多內科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,實(shí)屬不易,但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉,我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
醫院科室工作總結5
在院班子領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)為指導。全科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將我科年工作進(jìn)行匯報
。ㄒ唬┱J真學(xué)習各項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無(wú)用之人,醫療安全不能保證,掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標,設備專(zhuān)人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規范執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開(kāi)展了遠程影像會(huì )診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺(jué)不能耽誤患者的病情,找準市場(chǎng)定位,把醫療危險減少到最小。
。ǘ⿲W(xué)規范制度、說(shuō)規范話(huà)、行規范事,提升服務(wù)質(zhì)量根據說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容的要求,我們積極組織學(xué)習,在接待患者方面,稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,思想上更加明確,行動(dòng)上更加規范。同時(shí)根據我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到水電醫院規范化的理管和服務(wù),讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。
。ㄈ┛茖W(xué)管理、努力創(chuàng )新、提高醫療技術(shù)
我科室派一名醫生到上級醫院進(jìn)修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒(méi)有叫苦、叫累,而更加積極主動(dòng)認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),實(shí)現與國內知名專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)人員的遠程會(huì )診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備積極開(kāi)展新技術(shù),為臨床提供更多的.影像依據,如微創(chuàng )的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫學(xué)影像工作站實(shí)現數字化管理,更好的實(shí)現病例的復查、統計、病例隨訪(fǎng)跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時(shí)間明顯加快,由原來(lái)的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫時(shí)間?剖胰w員工積極參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著(zhù)重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
。ㄋ模┮?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏(yíng)得市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人,贏(yíng)得效益,贏(yíng)得發(fā)展。年ct檢查2743人次,實(shí)現總收入為44萬(wàn),較上年同期有較大的增長(cháng),5月份ct檢查588人次,實(shí)現收入9.6萬(wàn),創(chuàng )十年來(lái)單月新高。
20xx年以來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習力度,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容為指導,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現創(chuàng )新的管理手段,創(chuàng )新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng )新,奮勇?tīng)幭鹊陌l(fā)展勢頭,努力實(shí)現ct科又好又快的發(fā)展。
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